SMM уже давно вышел за рамки «посты по графику», «мемные видео» и «красивый визуал» в ленте. В 2025 году SMM это полноценный инструмент стратегического маркетинга. Он про умение выстраивать системную коммуникацию с конечными потребителями, связывать контент с целями бизнеса и быстро адаптироваться к изменениям.

SMM-команда Molinos за год привлекла для клиентов 3+ миллионов человек, провела тысячи рекламных кампаний, десятки съемок и запустила несколько десятков проектов для крупных брендов.

Готовы рассказать, чем живет команда сегодня — от инструментов и рабочих форматов до корпоративной культуры, превращающей ежедневные задачи в постоянное движение вперед и заряжающей нас энергией для новых побед.

Кто мы сегодня

К сегодняшнему дню в SMM-департаменте Molinos собрана команда проектных менеджеров и большая креативная редакция.

Наши роли выходят далеко за рамки стереотипного представления о SMM-специалистах. В первую очередь мы проджекты и стратеги, привыкшие смотреть на задачи шире, чем банально «публиковать посты по контент-плану». Системный подход и внимание к контролю позволяют решать реальные бизнес-задачи брендов в соцсетях.

В основе этого у нас есть следующие принципы:

• Сначала анализируем — потом делаем. В основе проектов только данные исследований и инсайты, не догадки.
• Думаем на шаг вперед. Это позволяет нам предугадывать тренды и готовить решения раньше конкурентов.
• Профессиональное любопытство — ключ к глубине понимания проектов. Детали для нас настолько важны, что порой мы вникаем и понимаем бизнес клиента лучше, чем он сам.
• Тестируем, прежде чем масштабировать. Так минимизируются риски и усиливается результат.
• Предлагаем новые решения. Стандартные подходы не создают конкурентных преимуществ.
• Критически мыслим. Это помогает не поддаваться иллюзиям и видеть реальные точки роста.
• Учитываем долгосрочные бизнес-цели клиента. Каждое наше действие подчинено стратегическому вектору бизнеса заказчика.
• Работаем на силу бренда. Смотрим шире тактики — важен эффект, который делает бренд заметнее, сильнее и успешнее.

Инсайт: В Molinos мы не любим бюрократию. У нас ценится право голоса каждого члена команды, и в этом — наша сила. Вместе мы создаем тот самый «мега-мозг», генерирующий, отбирающий и доводящий до результата лучшие идеи.

Корпоративная культура как фундамент

Главная ценность Molinos — люди. Мы открыто общаемся, умеем договариваться и заботимся о комфорте внутри команды.

С клиентами мы существуем как единый организм, усиливая друг друга. «Сказано — сделано» — наш стиль работы, к их целям мы относимся, как к своим.

ТОП-6 практик в нашей команде:

1. Еженедельные командные встречи по проектам, планам и результатам. За время работы у нас устоялся формат таких собраний, поэтому это не “очередной митап в календаре”, а действительно часть нашей рабочей культуры.
2. Индивидуальные 1-to-1 с руководителем. Много больше, чем просто обсуждение задач и проектов. Это откровенный диалог, в том числе и о целях, амбициях и жизненных планах, влияющих на карьеру и личный рост.
3. «Дневник настроения» в начале недели. Стикер на флипчарте описывает сегодняшний настрой членов команды. Подобная практика помогает нам лучше понимать других коллег и ненавязчиво рассказать о своем состоянии.
4. Брейнштормы — отдельная любовь. Любой сотрудник может инициировать его проведение, чтобы поштурмить всей командой по сложной теме. Здесь нет «глупых» идей — любая мысль может стать отправной точкой для классного креатива.
5. Профессиональная саморефлексия в отчетах в конце недели. Честный ответ всего на два ключевых вопроса: «за что я могу себя похвалить» и «что меня расстроило» позволяет честно оценить достижения и трудности, превращает ошибки в опыт, а самокритику — в инструмент роста и улучшения командных процессов.
6. Неформальные встречи, на которых делимся настроением, впечатлениями, обсуждаем нерабочие темы. Это создает атмосферу доверия и тесного коннекта — так мы лучше понимаем друг друга и быстрее приходим к креативным решениям. А поскольку жизнь то и дело подкидывает трудностей — еще и поддерживаем друг друга в стрессовых ситуациях.

Инсайт: Открытая культура помогает решать кризисные ситуации без потери качества. При таком подходе команда не боится приходить с проблемой, признаться, что что-то пошло не так или нужна помощь.

Развитие и достижения команды

В 2025 году вся команда совершила качественный апгрейд. Кто-то повысил свой грейд, кто-то освоил новые инструменты или прокачал скилы в стратегиях и менеджменте.

У нас появилась бонусная мотивация. Дополнительные вознаграждения можно получать не только за выполненные KPI, но и за вклад в развитие департамента, улучшение процессов.

Это отражает ценность, которую Molinos вкладывает в возможности команды. 65% сотрудников остаются в агентстве более трех лет, продолжая системно наращивать профессиональную экспертизу, участвуя в ключевых отраслевых конференциях, специализированных мастер-классах, постоянно отслеживать динамику рынка.

Команда приобрела сильные навыки в стратегиях, управлении проектами, аналитике и креативной разработке контента и продолжаем развиваться, чтобы быть максимально полезными клиентам и рынку. Наши специалисты регулярно выступают на мероприятиях с ВК. Для клиентов мы развиваем наше клубное сообщество.

Мы растем, чтобы росли наши клиенты.

Инсайт: рынок SMM-услуг сверхконкурентный. И только беспрерывное развитие и профессиональное любопытство позволяют нам создавать интересные проекты и достигать действительно эффективных результатов. Кроме того, что это драйвит команду, это еще и делает наших клиентов чуть более счастливыми.

Инструменты, которые реально сработали в 2025 году

2025 год в Molinos — год тестов и гипотез. SMM-команда перепробовала более 70 различных подходов и идей: от форматов контента до способов вовлечения аудитории.

Делимся теми инструментами, которые показали наилучшие результаты и реально помогли нашим клиентам достигать целей.

1. Брейнштормы и командные форматы

Для генерации идей мы используем базовые приемы. Например, создаем ассоциативные цепочки: берем прилагательное-ассоциацию («теплый», «пузырчатый») и подбираем к нему эмоции, факты, образы. Этот подход хорош тем, что помогает находить неожиданные инсайты и усиливать креативные идеи через рандомные мысли.

Обычно у нас 2 вида брейнштормов — те, к которым команда готовится и те, к которым не готовимся. Брейнштормы с подготовкой проводятся, когда нужно собрать какие-либо примеры: исследования, креативы, видео и тд. Брейнштормы без подготовки проводятся, когда нам нужно что-то придумать с нуля или разрешить форс-мажор. И тогда в ход идут ассоциации, прилагательные, мозговой штурм в течение 10 минут, когда мы заполняем как можно больше стикеров с идеями (даже если это звучит абсурдно), а потом вместе их докручиваем или объединяем.

Как брейнштормы помогли в работе с нашими клиентами:

• когда у одного из проектов сорвался подрядчик на съемку за день до ее проведения, мы быстро перекинули силы команды и за 24 часа нашли новую команду, сохранив дату съемки, и, кстати, она прошла крайне успешно.
• типичная история, когда smm-специалист долго ведет один проект, и у него «глаз замыливается», поэтому сложно придумать новую идею для контента, выходящую за рамки привычного, тогда приходит на помощь команда с идеями и best practice из своих проектов, что привносит новый глоток креатива и рабочих идей в проект.
• совместные брейнштормы с клиентами помогают синхронизировать команду с их видением, взглянуть на продукт глазами клиента и глубже прочувствовать ДНК бренда.

2. Искусственный интеллект

В 2025 году продолжили активно и осознанно использовать ИИ. Делаем это с умом — от дизайна (проводили нейро-съемки) до первичного анализа большого объема данных. Вручную пост-миты мы уже не пишем давно — это делает ИИ. Аналитику мы также доверяем нейросетям — для первичного анализа и формирования гипотез, которые затем используются для стратегических решений. Искусственный интеллект становится инструментом, позволяющим команде больше сосредоточиться на том, где важен именно человеческий взгляд — креативе, стратегическом планировании и решении сложных задач.

3. Реклама

В 2025 году мы продолжаем активно использовать продукты ВКонтакте и видим, что они действительно работают. Вот один из кейсов (ссылка), который показывает эффективность комплексного подхода: развитие контентной стратегии одновременно со стратегией продвижения позволило достичь высоких результатов по вовлеченности и охвату.

Кроме того, даже в сверхконкурентной среде Telegram мы смогли с нуля построить брендовые сообщества, которые привлекают целевую аудиторию и формируют лояльность к бренду. Об этом можно почитать в нашем кейсе: ссылка.

4. Съемки

В 2025 году стало окончательно очевидно — без внутреннего продакшна невозможно обеспечивать бренды качественным контентом. Современный SMM — это уже не про одного специалиста, который и сценарий пишет, и снимает, и монтирует. За каждой съемкой стоит целая команда: сценаристы, режиссеры, операторы, монтажеры, гаферы, продюсеры.

В таком подходе — наше УТП: сильный продакшн в связке с грамотной инфлюенс-стратегией. Бренды сегодня требуют не только визуала, но и смыслов. И каждая съемка для команды не просто контент для поднятия настроения подписчиков, а полноценная рекламная история, которая работает на имидж, вовлеченность и охваты.

5. Вертикальное видео как основной формат

2025 год закрепил важный факт: аудитория окончательно «пересела» на видео. Это уже не столько тренд, сколько базовый минимум для любого бренда. Вертикальные видео стали основным форматом касаний с аудиторией. Если у бренда нет стратегии работы с видео, скорее всего, он теряет большую часть контактов со своей аудиторией.

6. Живое комьюнити

В 2025 году брендовое сообщество как «витрина», где компания лишь презентует себя, перестало быть интересным. Соцсети сегодня — это уникальная возможность выстраивать настоящий, близкий коннект с аудиторией. Именно интерактивные механики — опросы, call-to-action и UGC становятся рабочими лошадками. Они формируют не просто подписчиков, а создают сообщество адвокатов бренда — людей, которым действительно не все равно. Такой формат коммуникации превращает соцсети в пространство для диалога, в них бренд и аудитория растут и развиваются вместе.

7. Бренд-медиа

Для отдельных клиентов мы успешно развиваем стратегию полноценного бренд-медиа. Аудитория перестала потреблять сугубо продуктовый контент. Он уже не вызывает проникновенного интереса и просто пролистывается. Поэтому мы выстраиваем контент-стратегию шире — в бренд-медиа аудитории интереснее находиться. Там можно обсуждать то, что реально волнует людей. Такой формат позволяет нам органично и нативно вплетать истории о продукте в контекст живого общения, а не превращать соцсети в каталог.

8. Управление репутацией

Мы активно используем Brand Analytics как один из ключевых инструментов работы с данными. Он собирает и структурирует обратную связь из соцсетей, анализирует публикации в СМИ и помогает глубже понять потребности аудитории, отношение к продукту, а также оценить конкурентов и тренды рынка. Это полноценный инструмент управления репутацией: мы видим, как бренд чувствует себя в соцмедиа, как часто о нем говорят, в каком контексте упоминают, и можем вовремя корректировать стратегию. SMM перестает быть только про контент — это возможность формировать вокруг клиента целое инфополе, влиять на лояльность и доверие аудитории, управлять восприятием бренда в цифровой среде.

Инсайт: сейчас окончательно закрепился тренд на устойчивое развитие, и SMM не является исключением. Рынок перестал быть историей про единичные удачные кампании. Сегодня ценится системность, умение строить долгосрочную стратегию и при этом гибко адаптироваться. Подход постоянного тестирования гипотез позволяет быстро проверять разные инструменты, отсекать слабые и усиливать сильные, чтобы выстраивать именно те процессы, которые реально работают. Это делает работу в соцсетях устойчивой и предсказуемой.

Итак, мы умеем

Команда SMM Molinos в 2025 году умеет:

• Создавать стратегию и прогнозировать результат: анализируем бизнес-цели клиента, тренды и данные, чтобы планировать эффективные кампании.
• Генерировать креативные идеи: брейнштормы и ассоциативные методики позволяют придумывать нестандартные решения.
• Использовать современные инструменты: ИИ, бренд-медиа, вертикальное видео, интерактивный контент, мультиканальные кампании.
• Запускать рекламу, которая работает на цель: таргетинг, коллаборации с блогерами, посевы, медийная реклама и Telegram Ads.
• Создавать качественные фото и видео: имиджевые, DIY, юмористические и лайв-съёмки.
• Адаптироваться к изменениям и дедлайнам: гибко распределяем ресурсы и быстро принимаем решения.
• Взаимодействовать с клиентами как с партнёрами: полностью погружаемся в цели и бизнес клиента.
• Обучать и развивать команду: рост специалистов, мастер-классы, конференции, обмен знаниями внутри команды.
• Анализировать тренды, а не просто следить за ними.

Заключение

За последний год мы стали увереннее в себе и в том, что предлагаем рынку, и уверенно укрепили свои позиции на рынке: мы в три раза увеличили средний чек, а портфель пополнился крупными федеральными брендами.

Мы продолжаем развивать брендформанс-подход в SMM: сначала прогреваем аудиторию через сообщество и брендовый контент, а затем таргетолог «догоняет» эту аудиторию рекламой, превращая внимание — в реальные результаты для бизнеса.

Molinos сегодня — не просто исполнители. Мы становимся реальными бизнес-партнерами, способными вывести клиентов и их продукты на новые рынки и аудитории.

Следующая наша цель — выход на зарубежный рынок.

Инсайт: сильная SMM-команда Molinos сочетает стратегию, креатив, современные инструменты и командную культуру. И обязательно поможет вашему бизнесу!