Как починить таргетированную рекламу после iOS 14?

С последних обновлений iOS у владельцев Apple появилась возможность выбирать, предоставлять ли персональные данные для трекинга, сбора аудитории и ретаргетинга. То есть теперь Apple обязала все продукты App Store доставлять пользователям App Tracking transparency Prompt. Это системное сообщение, в котором человек будет осведомлен, что данное приложение будет собирать все его персонализированные данные, и у пользователя будет два варианта: давать разрешение или нет. Если юзер не дает разрешения, то его нельзя будет отследить и собрать в аудиторию.

У каждого пользователя есть IDFA, то есть уникальный идентификатор смартфона, который рекламодатели используют для сбора аудиторий ретаргетинга, для конверсий и других важных для рекламы метрик.

Если пользователь запретит доступ к своему идентификатору, тот будет состоять из нулей, что не позволит определить устройство. То есть пользователь пропадает из поля рекламодателей как ЦА. Так у таргетологов появляются два вида пользователей: Opt-in и Opt-out.

Opt-in — пользователь, который согласился на отслеживание данных, для него все остается без изменений. Opt-out — пользователь, который не дал согласие, а значит, пропадает из поля зрения рекламодателя.

Для Web

При работе с сайтами один из главных инструментов таргетолога — пиксель Facebook.

Пиксель Facebook — это код, который мы вставляем в сайт для отслеживания действий пользователей на сайте.

Что делать с пикселем?

1. Верификация (подтверждение) домена. Как это сделать, можно посмотреть тут. Для чего это нужно? Для того чтобы определить события пикселя, так как на события наложены ограничения. Из 16 осталось только 8 событий на сайте, к ним относятся и стандартные, и кастомные.
   Также если на сайте стоит больше 1 пикселя, то без верификации вы не сможете под каждый пиксель подключить события.
2. Facebook будет собирать агрегированные данные для статистики. Агрегированные данные — это IP-адрес, ГЕО.

Из-за этого изменилось окно атрибуции. Ранее окно атрибуции составляло 28 дней с момента клика, сейчас — 7 дней после клика.

Официально по этому поводу нет комментариев. Есть предположение, что сокращение связано с тем, что FB будет теперь использовать агрегированные данные и их точность можно гарантировать только в такой короткий период.

Ограничения в таргетинге и аудитории

В Facebook одна из самых любимых аудиторий всех специалистов, да и клиентов тоже, — это аудитория look-alike. Пользователи, похожие на тех, кто совершал целевое действие на сайте / в аккаунте. Итак, у нас уже есть собранные аудитории, что будет происходить с ними сейчас?

Если пользователь не дает согласия, то он выходит из уже собранных аудиторий. То есть если у нас объем аудитории look-alike на данный момент составляет 350 тысяч человек и 50 тысяч пользователей после выхода обновления отказываются от предоставления данных, то наша аудитория уменьшается на это количество.

Для App

Все те же изменения, что и для Web: задержка передачи данных, агрегированные данные по событиям.

Но главное изменение — если IDFA содержит нули, то его совсем не видно в трекинге (в статистике кабинета). Для этого нам необходим партнер, который мог бы отдавать нам информацию по opt-out user. Таким партнером является сам Apple, решение называется SKad Network.

SKad Network будет отдавать данные с задержкой, данные по установке вы будете получать от 24 до 48 часов. Все данные будут агрегированы и доступны только на уровне кампании.

Также очень важное изменение — это ограничение в количестве рекламных кампаний. Для одного приложения можно создать не более 9 кампаний для iOS 14, в каждую из которых добавить до 5 групп объявлений с одинаковым типом оптимизации. Это значит, что для разных групп объявлений кампании нельзя выбрать разные типы оптимизации. После того, как вы удалите одну из 9 кампаний для iOS 14, пройдет 72 часа, прежде чем она перестанет учитываться в разрешенном количестве кампаний. Так снижается риск неправильной оптимизации кампании и ошибок в отчетности из-за задержки в получении данных о событиях конверсий от API SKad Network.

Динамический ретаргетинг

Так как этот формат рекламы строится исключительно на действиях пользователя на сайте (положил в корзину, добавил в избранное, положил, но не оплатил), здесь, конечно пользователи будут отваливаться. Их Facebook собирать не будет.